当社は設立以来「ご利用者様のために」進化を続けてきました。その中でもご利用者様の情報を しっかり守ること。それが何よりも大切なことだと考えています。
宣言
当社は、「ご利用者様との良好なコミュニケーションと信頼関係の維持向上」を経営理念に掲げ、 個人情報に配慮した情報を活用して、皆様に安心してご利用いただける介護サービスの実現を目指します。
基本方針
当社は、事業活動の全領域において情報セキュリティの確保及び個人情報の保護に取り組み、 継続的改善を目指します。具体的には、以下の項目を実施いたします。当社ではサービス提供責任者が 全面的にこの任にあたります。また、国や地方自治体などで定めている情報セキュリティと個人情報 に関する法律・条例、ならびに我々が受け入れを決めたその他要求事項を確実に遵守します。
平成26年2月1日
エアリケアチーム株式会社 代表取締役 関澤 由紀子
1．ご利用者様に関する情報の定義および収集
当社の介護サービスをご利用いただくために、ご利用者様及びご家族様(以下「ご利用者様」といいます)の氏名・住所・連絡先・医療情報・介護情報等、ご利用者様を特定する情報として、また安全な介護サービスを実現するためにご提供していただきます。このプライバシーポリシーでは、こうした情報を「個人情報」として取扱い、これを「２．個人情報の利用目的」に記載した目的で利用いたします。
2．個人情報の利用目的
当社では、個人情報を以下の目的で利用いたします。
1.ご利用者様への介護サービスの提供、ご利用代金のご請求のため。
2.安全に介護サービスが提供できるよう、従業員へ周知の事項として。
3.医療・福祉・関連施設・市区町村関係者またサービス担当者会議等で、個人情報を求められて場合、ご利用者様の同意を得ることを条件に個人情報を提供する。
4.介護サービスご提供に関するご利用者様からのご要望、お問い合わせに対するご回答などを行うため。
3．個人情報の共有
ご利用者様の個人情報は介護サービスを行うにあたり必要な部分は、上記「２．個人情報の利用目的」に記載した目的のため、そのご利用者様を担当しております従業員と共有されます。しかし、何らかの理由で従業員に担当の変更が生じた場合を除き、担当外の従業員に個人情報を開示することはありません。なお、これらの場合でも、従業員が個人情報を第三者に開示したり販売・貸与することは禁止されております。
4．個人情報の開示
当社は、ご利用者様のご同意がない限り、個人情報を第三者に開示したり、販売・貸与することはありません。ただし、法律に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合や、法令に特別の規定がある場合、ご利用者様や公衆の生命・健康・財産を損なうおそれがあると当社が判断した場合、また法律や当社とのご契約に反するアクションから、当社の権利、財産またはサービスを保護または防禦する必要がある場合には、この限りではありません。
5．ご利用者様の権利の尊重
当社は、ご利用者様から、個人情報の利用目的の通知、個人情報の開示、訂正、削除の申し出があった場合は速やかに対応いたします。
6．個人情報に関するお問い合わせは、以下の株式会社エアリケアチームでお受けします。
e-mail: info@aerligcareteam.com
Tel: 03-5344-9757
Fax:03-5344-9758
